La nomination de Rosemonde Kouadio à la tête d’Orange Money Côte d’Ivoire dépasse largement la simple gestion d’une transition. Elle se voit confier la direction d’une plateforme qui domine le marché national, forte de 16,8 millions d’utilisateurs, et qui a su consolider sa position face à MTN Côte d’Ivoire, Moov Africa Côte d’Ivoire et à la montée fulgurante de Wave, acteur ayant profondément bouleversé l’écosystème du mobile money en Afrique de l’Ouest.
Après une période d’ajustements tarifaires et opérationnels destinés à stabiliser sa base d’usagers, Orange Money entre dans un nouveau cycle stratégique. La progression ne repose plus sur l’acquisition massive de clients, mais sur la diversification des services et l’optimisation du réseau de distribution, devenu l’un des principaux leviers de compétitivité.
Figure montante au sein d’Orange Côte d’Ivoire, Rosemonde Kouadio s’est imposée comme un pilier des opérations commerciales. Directrice du réseau de distribution depuis janvier 2024, elle supervisait l’un des segments essentiels au développement des activités télécoms et financières : la présence commerciale sur le terrain, au plus près des clients.
Entre 2020 et 2024, elle avait déjà marqué les équipes en tant que directrice adjointe des ventes B2B, pilotant des forces commerciales orientées performance, tout en développant des relations stratégiques avec les grands comptes, les partenaires opérateurs et plusieurs institutions publiques. Négociation, gestion des ventes complexes et développement de relations commerciales à haute valeur ajoutée constituent le socle de son expertise.
Ingénieure diplômée de l’INSTEC d’Abidjan, Rosemonde Kouadio évolue depuis plus de six ans au sein du groupe Orange, où elle a gravi les échelons dans les activités génératrices de revenus.
Sa nomination intervient dans un contexte où le groupe s’emploie à renforcer l’exécution de son plan stratégique Trust the Future, axé sur la proximité client, l’innovation et l’excellence opérationnelle.
Dans un marché du mobile money désormais proche de la maturité, l’avantage concurrentiel repose avant tout sur la densité et la qualité du réseau de distribution, la performance commerciale et la capacité à nourrir l’engagement des utilisateurs. En portant à cette fonction une dirigeante issue du terrain et de la dynamique commerciale, Orange affiche clairement un choix de continuité opérationnelle, essentiel dans cette phase charnière.
